Política de Privacidad

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Fecha de última actualización: 13 de septiembre de 2019

Esta Política de privacidad («Política») se aplica a nuestro sitio web, www.opportunityfund.org, así como a todos los sitios web, aplicaciones y cualquier proceso relacionado que Opportunity Fund Community Development («Opportunity Fund», «nosotros») utilice para recopilar información (colectivamente, junto con el Sitio, nuestro «Servicio«).  Esta Política describe la información personal que recopilamos de usted en el Servicio, la forma en la que usamos y divulgamos su información, y los pasos que tomamos para proteger su información personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal.  Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política.

Esta Política se incorpora por referencia en nuestros Términos de servicio.

Tipos de información que recopilamos sobre el servicio:

Información que usted proporciona. Cuando utiliza el Servicio, puede proporcionar y podemos recopilar información personal de usted, como información de contacto (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), número de seguro social, información financiera (por ejemplo, sus números de ruta bancaria y otra información de facturación), información demográfica (por ejemplo, edad, educación y ubicación geográfica) y preferencias. Puede proporcionarnos información personal de varias maneras en el Servicio. Por ejemplo, nos proporciona información personal cuando solicita un préstamo, utiliza el Servicio o nos envía solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.

Cookies. Podemos enviar una o más cookies a su dispositivo cuando utiliza el Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece después de que cierra su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores al Servicio. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a través de sus navegadores.  Si elimina o rechaza las cookies, puede seguir usando nuestros Servicios, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas del Servicio puede ser limitada.

Información recopilada automáticamente. También podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante el uso de diversos tipos de tecnología, incluidos «gifs invisibles» o «balizas web». Esta información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo, navegador web, tipo de dispositivo, las características de las aplicaciones que usa, las páginas web o sitios que visita justo antes o justo después de usar el Servicio, las páginas u otro contenido que vea o con las que de otro modo interactúe en el Servicio, y las fechas y horas que visita, accede o utiliza el Servicio. También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con los mensajes de correo electrónico, como si abrió, hizo clic o reenvió un mensaje. Esta información se recopila de todos los usuarios y puede estar asociada con su información personal.

Balizas web y botones de terceros. También podemos implementar contenido o publicidad de terceros en el Servicio que puede usar gifs transparentes u otras formas de balizas web, lo que le permite al proveedor de contenido de terceros leer y escribir cookies en su navegador en relación con su visualización del contenido de un tercero en el Servicio. Podemos implementar botones de terceros (como los botones de “me gusta” o “compartir” de Facebook) que pueden permitir que terceros recopilen información sobre usted a través de las cookies del navegador de dichos terceros, incluso cuando no interactúa con el botón. La información recopilada a través de balizas web y botones es recopilada directamente por estos terceros, y no participamos en esa transmisión de datos. La información recopilada por un tercero de esta manera está sujeta a las políticas de recopilación, uso y divulgación de datos de dicho tercero.

Información de otras fuentes. Podemos obtener información, incluida información personal, de terceros y fuentes distintas al Servicio, como nuestros anunciantes y socios (incluso a través de referencias de solicitudes de prestatarios). Uno de nuestros socios, LendingClub Corporation («Lending Club»), nos proporciona información de solicitud de ciertos prestatarios de pequeñas empresas que cumplen con nuestros requisitos de crédito. La información de esta solicitud puede incluir toda la información personal proporcionada durante el proceso de solicitud de terceros. La información que Lending Club y otros socios externos nos brindan se regirá por esta Política.

Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con información personal que recopilamos a través del Servicio, trataremos la información combinada como información personal de acuerdo con esta Política.

Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos la información que recopilamos en el Servicio de varias maneras, incluidas las siguientes:

  • Para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las características del Servicio, para proporcionar los servicios y la información que solicite, para responder a comentarios y preguntas, y de otro modo para brindar soporte a los usuarios.
  • Para analizar el historial crediticio, para permitir a los socios de servicios financieros implementar pagos automáticos y transferencias de fondos, para participar en actividades de cobro según sea necesario y para contactar a los usuarios con respecto a las transacciones y sus cuentas.
  • Para extender ofertas de crédito preaprobadas a ciertos solicitantes.
  • Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios, para mejorar el Servicio y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Para contactarlo con fines administrativos, como servicio al cliente o enviarle comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Consulte la sección a continuación titulada «Sus opciones» para obtener información sobre cómo optar por no recibir comunicaciones promocionales.
  • Para (i) personalizar nuestro Servicio, como recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el Servicio; (ii) proporcionar anuncios, contenido e información personalizados; (iii) monitorear y analizar la efectividad del Servicio y las actividades de marketing de terceros; (iv) supervisar las métricas de uso agregado del sitio, como el número total de visitantes y páginas vistas; y (v) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades en el Servicio.

 

Cuándo divulgamos información

Compartiremos su información personal con terceros solo de la manera que describimos en esta Política.  Podemos divulgar información a terceros si nos da su consentimiento para que lo hagamos, así como en las siguientes circunstancias:

  • Trabajamos con numerosos terceros que realizan funciones vitales como parte de nuestras operaciones, incluidas agencias de crédito, agencias de cobro, proveedores de servicios de pago electrónico, centros de atención telefónica y otros proveedores de servicios externos. Compartimos información con estas partes solo en la medida necesaria para procesar transacciones de clientes o para realizar otros servicios específicos, como cobros o verificación de identidad.
  • Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos brindan alojamiento y mantenimiento de sitio web, desarrollo de aplicaciones y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso o procesar su información como parte de la prestación de esos servicios para nosotros. En general, limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la que sea razonablemente necesaria para que puedan realizar sus funciones, y les exigimos que acepten mantener la confidencialidad de dicha información.
  • Si nos contactó a través de Lending Club u otro socio externo, podemos enviarle información al socio externo, incluidas las solicitudes que hemos aprobado o denegado, así como el rendimiento de los préstamos asociados.
  • Podemos poner a disposición de terceros cierta información recopilada de forma automática, agregada o no personal para diversos fines, que incluyen (i) el cumplimiento de diversas obligaciones de informes; (ii) para fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenido, servicios, anuncios, promociones y funcionalidades disponibles a través del Servicio.
  • Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que la acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales, en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra orden o citatorio del gobierno, para cumplir con procedimientos de quiebra, o cooperar de otra manera con la policía u otras agencias gubernamentales.
  • También nos reservamos el derecho de divulgar su información que creemos, de buena fe, que es apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones contra responsabilidad, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos de cualquier reclamo o alegación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad del Servicio y cualquier instalación o equipo utilizado para hacer que el Servicio esté disponible, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluidos, pero no limitados, a la aplicación de nuestros acuerdos) o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
  • Podemos divulgar y transferir información sobre nuestros usuarios, incluida información personal a un adquiriente, o sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.

 

Sus opciones

Puede negarse a compartir cierta información personal con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funcionalidades del Servicio. Si desea acceder o modificar cualquier información personal que tengamos sobre usted, puede comunicarse con nosotros en el correo electrónico sbhelp@opportunityfund.org. Su capacidad para modificar su información dependerá de su tipo de cuenta y estado de la cuenta. Cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos dentro de un período razonable.  Podemos retener toda la información que envíe para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales o cuando creamos razonablemente que tenemos una razón legítima para hacerlo.

Si recibe un correo electrónico comercial de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico. También puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos comerciales y cualquier otra comunicación promocional que le enviemos de forma periódica, enviándonos su solicitud por correo electrónico a sbhelp@opportunityfund.org o escribiéndonos a la dirección indicada al final de esta Política. Podemos permitirle ver y modificar configuraciones relacionadas con la naturaleza y frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de nosotros en la funcionalidad de la cuenta de usuario en el Servicio.

Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestro correo electrónico comercial o si modifica la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de nosotros, puede demorar hasta diez días hábiles para que procesemos su solicitud, y puede recibir de nosotros comunicaciones promocionales que ha optado por no recibir durante ese período.  Continuará recibiendo nuestros mensajes administrativos con respecto al Servicio si opta por no recibir nuestros mensajes comerciales.

No respondemos específicamente a las señales de “Do Not Track” (No rastrear) («DNT»). Algunos sitios web de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación, incluso en otros sitios web en Internet, lo que les permite personalizar lo que le presentan. Su navegador puede permitirle configurar una señal DNT en su navegador para que estos terceros sepan que no desea que se le rastree.

Servicios de terceros

El Servicio puede contener características o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros. Cualquier información que proporcione en sitios o servicios de terceros se proporciona directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de dichos operadores, si las hay, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a través del Servicio. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporcionan enlaces o acceso a través del Servicio. Le recomendamos que conozca las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionarles información.

Privacidad infantil

El Servicio y los productos o servicios disponibles a través del Servicio no están destinados a niños menores de 13 años.  Solicitamos que las personas menores de 18 años no utilicen el Servicio sin la supervisión de un adulto responsable.  Si a sabiendas recibimos la información de identificación personal de un niño, la eliminaremos inmediatamente de nuestro sistema.  Comuníquese con nosotros a la dirección o al número de teléfono que se encuentran en la parte inferior de esta Política si cree que hemos recopilado información por error o sin intención de un niño menor de 13 años.  También puede contactarnos el correo electrónico sbhelp@opportunityfund.org.

Seguridad de datos

Utilizamos ciertas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas para mejorar la integridad y seguridad de los datos personales que recopilamos y mantenemos. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite o almacena en el Servicio, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras garantías físicas, técnicas o administrativas.

Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Podemos publicar un aviso a través del Servicio si se produce una violación de seguridad.

Configuración de privacidad

Aunque podemos permitirle ajustar su configuración de privacidad para limitar el acceso a cierta información personal, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No somos responsables de la evasión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad en el Servicio. No podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que puede elegir compartir su información. Incluso después de eliminar la información publicada en el Servicio, los servicios de almacenamiento en caché y archivado pueden haber guardado esa información, y otros usuarios o terceros pueden haber copiado o almacenado la información disponible en el Servicio. No podemos y no garantizamos que la información que publique o transmita al Servicio no sea vista por personas no autorizadas.

Testimonios

Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales.  Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre.  Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en el correo electrónico sbhelp@opportunityfund.org.

Visitantes internacionales

El Servicio está alojado en los Estados Unidos y está destinado a visitantes ubicados dentro de los Estados Unidos. Si elige utilizar el Servicio desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que puedan diferir de las leyes de los Estados Unidos, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a los Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento. Además, podemos transferir sus datos desde los Estados Unidos a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y el procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y la operación del Servicio. Al proporcionar cualquier información, incluida información personal, sobre el Servicio, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

Transferencias a otros países

Podemos transferir información a otros países, por ejemplo, para servicio al cliente o para procesar transacciones.  Protegeremos su información como se describe en esta Política si su información se transfiere a otros países.  Al usar el Servicio, usted acepta que su información se transfiera a otros países, incluidos los países que tienen reglas de protección de datos diferentes a su país.  No declaramos que el Servicio sea apropiado o esté disponible en ninguna jurisdicción en particular.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar los cambios en nuestras prácticas de recopilación o retención de información.  Cuando actualicemos esta Política, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigencia” anterior y publicaremos la nueva Política.  Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Sus derechos de privacidad según las leyes de California

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes de California tienen derecho a solicitar información relacionada con si una empresa ha revelado información personal (tal como se define en el estatuto) a terceros para sus fines de marketing directo. No venderemos ni transferiremos información personal del cliente a terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento. Los clientes de California que deseen solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de este estatuto o que tengan preguntas más generales sobre esta Política y nuestros compromisos de privacidad con nuestros clientes y usuarios del Servicio no deben dudar en contactarnos en la dirección a continuación.

Contáctenos

¿Preguntas?  Puede contactarnos con respecto a cualquier pregunta o inquietud que tenga acerca de esta Política de Privacidad en:

Opportunity Fund Community Development

111 W. St. John Street, Suite 800

San José, CA 95113

Teléfono: (408) 297-0204

Fax: (408) 297-4599

Correo electrónico: sbhelp@opportunityfund.org